Política da loja

Na Sintonia Cristais, prezamos pela transparência, respeito e cuidado em todas as nossas relações. Criamos esta seção para que você se sinta segura(o) ao comprar conosco, sabendo que está em boas mãos — com ética, responsabilidade e amor.

 

Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento é feito com empatia, acolhimento e prontidão. Buscamos não apenas resolver dúvidas, mas também oferecer orientação, escuta e boas energias.

Horário de atendimento:
🕐 Segunda a sexta-feira – das 09h às 18h
📱 WhatsApp: 
📧 E-mail: shoppingsintoniacristais@gmail.com
📩 Instagram: @sintoniacristais.shop

Todos os contatos são respondidos por ordem de chegada, e fazemos o possível para te responder em até 1 dia útil.

 

Privacidade

Seu sigilo é sagrado para nós.

Todos os dados fornecidos em nosso site (como nome, endereço, telefone e CPF) são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos e para oferecer uma experiência personalizada de navegação.

Jamais compartilhamos, vendemos ou divulgamos seus dados a terceiros.

O cadastro em nossa loja implica concordância com estas práticas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

Você pode, a qualquer momento, solicitar a alteração ou exclusão dos seus dados de nosso sistema entrando em contato conosco.

 

Segurança

Nosso site possui certificado de segurança SSL, que garante a proteção de todos os dados trafegados durante a navegação e na finalização do pedido.

As transações financeiras são processadas em ambiente 100% seguro, por meio de plataformas confiáveis de pagamento como [colocar aqui: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe, Wix Payments, etc.], que criptografam os dados do cartão e garantem total sigilo.

Nunca solicitamos sua senha, dados bancários via e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Caso receba alguma comunicação suspeita em nosso nome, por favor, entre em contato conosco imediatamente.

✨ Na Sintonia Cristais, sua confiança é nossa base. Cuidamos de você com respeito e luz.
A espiritualidade caminha junto da responsabilidade.